In dem Kurzvideo zeigen wir Dir einige Verschwendungsarten im BÜRO.
KEY FACTS:
Unterinformation: notwendige Informationen fehlen
Überinformation: unstrukturierte / überflüssige Information
Informationstransport: Informationen sind zu langsam / gehen verloren
Fehler: Abweichung vom Soll-Zustand
Wartezeiten: Verzögerung im Ablauf
Bestände: Vorgangsstatus unklar
Kommunikation: Vorgänge haben Medienbrüche
MÖGLICHE URSACHEN:
Unterinformation
- Suche nach Informationen
- fehlerhafte oder unvollständige Ausführung der Aufgaben
Überinformation
- Unstrukturierte Informationen
- Notwendige Informationen müssen aus vielen Quellen gefiltert werden
- Informationen liegen doppelt vor / Redundanzen
Informationstransport
- Doppelinformation (Papier und elektronisch)
- Manuelle Informationsweitergabe
- Unklare Zugriffsrechte
Fehler
- unterschiedliche Revisionsstände der Inhalte
- mangelnde Mitarbeiterausbildung
- falsche Informationen
Wartezeiten
- Warten auf Informationen
- Fehlende Absprachen
- nicht eingehaltene Termine
Bestände
- Offene Angebote oder Aufträge
- doppelte Ablagen
Kommunikation
- Medienbrüche
- kein Verwenden von Zahlen, Daten & Fakten
- Schlecht abgestimmte Prozesse und Schnittstellen
Solltest Du darüber hinaus spezielle Fragen haben, sprich uns gerne an.
Mit besten Grüßen
Schütte Quality Solutions e.K.
Inh. Daniela Köfler
prozesse.nrw