Möglicher Ablauf einer Zertifizierungsvorbereitung
(optional)
(optional)
Damit ein Umsetzungsplan erstellt werden kann ist es wichtig die Rahmenbedingungen zu kennen.
Für einen belastbaren Umsetzungsplan sind die folgenden Inputs relevant:
- Ist- Analyse
- Anforderungsprofil
- Es ist mir wichtig dein Zielbild zu verstehen um dich optimal betreuen zu können
- Ressourcen für das Projekt
- Welche Kapazitäten stehen für das Projekt zur Verfügung?
- Projektbudget
- Lösungsmöglichkeiten
- Die Lösungsoptionen erstelle ich aufgrund der von dir gewünschten Zielvorstellung und der vorhandenen Ist-Situation unter Berücksichtigung der zur Verfügung stehenden Ressourcen
Mit diesen Planungsgröße erstellen wir einen individuellen Projektplan, welcher genau auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Die operativen Themen können durch mich oder durch qualifizierte Multiplikatoren in deinem Unternehmen umgesetzt werden. Eine Prozessbeschreibung erfolgt individuell anhand deiner Unternehmensabläufe.
Die Umsetzung des individuellen Lösungskonzeptes erfolgt gemäß des vereinbarten Projektplans und umfasst erfahrungsgemäß die folgenden Punkte:
- Erstellung der optimierten Prozessgrafik
- Anpassung der Schnittstellenprozesse
- Begleitung der Implementierung im operativen Tagesgeschäft
- Lösung der eventuell kurzfristig auftretenden Herausforderungen bei der Implementierung (Lizenzen, Berechtigungen, Zuständigkeiten, etc.)
- Sicherstellung der geforderten Prozessfähigkeit (Output-Leistung)
Ein internes Audit ist zertifizierungsrelevant. Dies dient als Stichprobenkontrolle für die Wirksamkeit des Managementsystems. Es wird zusätzlich sichergestellt, dass das System vollständig implementiert wurde.
Da dieser Punkt nicht selbsterklärend ist möchte ich hierzu nähere Informationen geben.
In den Normen die der Highlevelstruktur folgen (Beispielsweise: ISO 9001; ISO 14001; ISO 50001) werden in der Normanforderung 9.3.2 die Inputgrößen für die Managementbewertung definiert.
Die geforderten Inputgrößen sind:
- Veränderungen bei externen und internen
- Kundenzufriedenheit
- Umfang, in dem Qualitätsziele erfüllt wurden
- Prozessleistung und Konformität von Produkten und Dienstleistungen
- Nichtkonformitäten und Korrekturmaßnahmen
- Ergebnissen von Überwachungen und Messungen
- Auditergebnisse
- der Leistung von externen Anbietern
- der Angemessenheit von Ressourcen
- Wirksamkeit von durchgeführten Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen
- Möglichkeiten zur Verbesserung
Durch ein sinnvoll implementiertes System und eine geschickte Interpretation vorhandener Prozessdaten werden diese Inputgrößen zum größten Teil abgedeckt. Bei allen anderen Themen unterstütze ich dich und dein Team um durch gezielte Moderation und operative Unterstützung eine effiziente Zielerreichung sicherzustellen.
(optional)
Die Betreuung des Zertifizierungsaudits beinhaltet folgende Punkte:
- Koordination mit der Zertifizierungsstelle
- Terminabstimmung
- relevante Dokumente bereitstellen
- Klärung bei organisatorischen Fragen (Scope, Anzahl Mitarbeiter, etc.)
- Vorbereitung auf das Zertifizierungsaudit
- Sicherstellung, dass alle relevanten Punkte aus dem letzten Audit normkonform umgesetzt wurden
- Vorbereitung der Mitarbeiter auf das Audit
- Was kommt auf mich zu?
- Was sage ich?
- Was zeige ich?
- Vorstellung des Managementsystems im Audit
- Argumentation und Verteidigung des Systems „Auditor vs. Auditor „
- Abschlussgespräch und Unterstützung bei normativen Unklarheiten
(optional)
- Light Betreuung= Rahmen um das Zertifizierungsaudit zu bestehen
-
- Durchführung des internen Audits
- Durchführung der Managementbewertung
-
- Basic Betreuung= Umsetzung der Kernelemente um das Zertifizierungsaudit zu bestehen
-
- Durchführung des internen Audits
- Durchführung der Managementbewertung
- Gemeinsame Aktualisierung der Inputgrößen für die Managementbewertung
- Erstellung der Managementbewertung
- Unterstützung im Zertifizierungsaudit
- Umsetzung der Änderungswünsche um Managementsystem
-
- Premium Betreuung= Kontinuierliche Betreuung in der ich die gesamte Verantwortung für dein Managementsystem inkl. Maßnahmenmanagement übernehme
-
- Details s. hier
-