Da dieser Punkt nicht selbsterklärend ist möchte ich hierzu nähere Informationen geben. 

In den Normen die der Highlevelstruktur folgen (Beispielsweise: ISO 9001; ISO 14001; ISO 50001) werden in der Normanforderung 9.3.2 die Inputgrößen für die Managementbewertung definiert.

Die geforderten Inputgrößen sind:

• Veränderungen bei externen und internen Themen
• Kundenzufriedenheit
• Umfang, in dem Qualitätsziele erfüllt wurden
• Prozessleistung und Konformität von Produkten und Dienstleistungen
• Nichtkonformitäten und Korrekturmaßnahmen
• Ergebnissen von Überwachungen und Messungen
• Auditergebnisse
• Leistung von externen Anbietern
• Angemessenheit von Ressourcen
• Wirksamkeit von durchgeführten Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen
• Möglichkeiten zur Verbesserung

Durch ein sinnvoll implementiertes System  und eine systematische Interpretation vorhandener Prozessdaten werden diese Inputgrößen zum größten Teil abgedeckt. Bei allen anderen Themen unterstütze ich dich und dein Team um durch gezielte Moderation und operative Unterstützung eine effiziente Zielerreichung sicherzustellen.

Die Betreuung des Zertifizierungsaudits beinhaltet folgende Punkte:

• Koordination mit der Zertifizierungsstelle
  • Terminabstimmung
  • relevante Dokumente bereitstellen
  • Klärung bei organisatorischen Fragen (Scope, Anzahl Mitarbeiter, etc.)
• Vorbereitung auf das Zertifizierungsaudit
• Sicherstellung, dass alle relevanten Punkte aus dem letzten Audit normkonform umgesetzt wurden
• Vorbereitung der Mitarbeiter auf das Audit
  • Was kommt auf mich zu?
  • Was sage ich?
  • Was zeige ich?
• Vorstellung des Managementsystems im Audit
• Argumentation und Verteidigung des Systems „Auditor vs. Auditor „
• Abschlussgespräch und Unterstützung bei normativen Unklarheiten