QM-Basics
👉 QMB 👈
![](https://www.prozesse.nrw/wp-content/uploads/2022/04/QMB-1-1024x1024.png)
Q wie …
💡 Qualitätsmanagementbeauftragter
👉 „Die Verantwortung ist an die oberste Leitung übertragen worden!“
Beitragsinhalt:
✅ Was ist ein QMB?
✅ Ist ein QMB notwendig?
✅ Was macht ein QMB?
QM-Basics
👉 Veränderung 👈
![](https://www.prozesse.nrw/wp-content/uploads/2022/12/Veraenderung-1-1024x1024.png)
V wie …
💡 Veränderung
👉 „Informationen werden zentral automatisch versioniert und sind an den relevanten Stellen verfügbar!“
Beitragsinhalt:
✅ Gründe für Veränderung
✅ Risiken durch Veränderung
✅ Wie Veränderungen scheitern
✅ Zusammenhang zwischen Veränderung und QM
✅ Änderungsmanagement
QM-Basics
👉 Lessons Learned 👈
![](https://www.prozesse.nrw/wp-content/uploads/2022/11/Lessons-Learned-1-1024x1024.png)
L wie …
💡 lessons learned
👉 Potenziale aus Fehlern zum eigenen Vorteil nutzen!
Beitragsinhalt:
✅ Woher stammt der Begriff
⚠️ Folgen schlechter Fehlerkultur
✅ Wie wir aus Fehlern lernen können
✅ Welche Themengebiete bieten Potenziale?
QM-Basics
👉 Zertifizierungsanbieter 👈
![](https://www.prozesse.nrw/wp-content/uploads/2023/03/Zertifizierungsanbieter-1-1024x1024.png)
Z wie …
💡 „Zertifizierungsanbieter“
3 Risiken durch Zertifikate von nicht akkreditierten Zertifizierern:
⛔ Die Rückstufung auf den Status >nicht zertifiziert< ist möglich
⛔ Die Zurückweisung als Zulieferer ist möglich
⛔ Dein Zertifikat wird u.U. nicht von anderen anerkannt, weil es den nationalen Standard nicht abbildet.
QM-Basics
👉 So wird das niX 👈
![](https://www.prozesse.nrw/wp-content/uploads/2022/06/So-wird-das-nix-1-1024x1024.png)
X wie …
💡 „So wird das niX!“
Als QM-Beraterin höre ich von meinen Kunden immer wieder einmal Aussagen wie
⛔ Die Aktivität bringt uns nichts, aber die Norm fordert das so!
⛔ Wir machen das nur für die Zertifizierung!
⛔ Wir haben das schon immer so gemacht!
QM-Basics
👉 SharePoint 👈
![](https://www.prozesse.nrw/wp-content/uploads/2022/05/Share-Point-1-1024x1024.png)
S wie …
💡 SharePoint
👉 „Informationen werden zentral automatisch versioniert und sind an den relevanten Stellen verfügbar!“
Beitragsinhalt:
✅ typische Ausgangssituation
✅ Anforderungsprofil
✅ Zugriffsoptionen für Dokumente
✅ Vorteile in der Zusammenarbeit
✅ automatische Versionierung
QM-Basics
👉 PDCA-Zyklus 👈
![](https://www.prozesse.nrw/wp-content/uploads/2022/03/PDCA-1-1-1024x1024.png)
P wie …
💡 PDCA-Zyklus
👉 Ohne Reaktion auf Ergebnisse ist deren Erzeugung verschwendete Energie!
Beitragsinhalt:
✅ PDCA und KVP
✅ Vorteile durch Standards
✅ Planung, Umsetzung, Kontrolle & Reaktionen
⚠️ Risikopotenziale in den Phasen
QM-Basics
👉 ISO 9001 👈
![](https://www.prozesse.nrw/wp-content/uploads/2022/03/ISO-9001-1-1024x1024.png)
I wie …
💡 ISO 9001
👉 „Wenn Du ein 9001 konformes Managementsystem einführen oder ausbauen möchtest, kaufe kein fertiges System! Setze Deine Prozesse sinnvoll um und nutze die Vorteile!“
Beitragsinhalt:
✅ Warum eine Norm Mehrwert bietet
✅ Zuordnung der Normkapitel an einem praktischen Beispiel
⚠️ Auf welche Dinge du bei dem Auf- oder Ausbau des Systems achten solltest
✅ Vorteile der ISO Zertifizierung
QM-Basics
👉 Managementbewertung 👈
![](https://www.prozesse.nrw/wp-content/uploads/2022/03/Managementbewertung-1-1024x1024.png)
M wie …
💡 Managementbewertung
👉 Ist die Eignung, Angemessenheit und Wirksamkeit deines Managementsystems gegeben?
Beitragsinhalt:
✅ Zielsetzung
✅ Umsetzung
✅ Normanforderung ISO 9001
✅ Beispiel der Lieferantenbewertung
⚠️ Absolutes No-GO!!!
QM-Basics
👉 Handbuch 👈
![](https://www.prozesse.nrw/wp-content/uploads/2022/01/Handbuch-1-1024x1024.png)
H wie …
💡 Handbuch
👉 „Ein Handbuch wird seit der Versionierung der ISO 9001:2015 nicht mehr gefordert!“
Beitragsinhalt:
✅ Vorteile durch Handbücher
⚠️ Auf welche Dinge du bei Musterhandbücher unbedingt achten solltest
✅ Meine Empfehlung
⚠️ Welche Fehler du vermeiden solltest